क्या बदला
Contentful द्वारा प्रस्तुत VentureBeat की 3 सितंबर की रिपोर्ट के अनुसार, खोज उपकरण और एआई इंजन अब तेजी से सीधे स्क्रीन पर जवाब तैयार कर रहे हैं। इससे “एआई पहचान-क्षमता का अंतर” पैदा होता है: रैंकिंग, क्लिक-थ्रू दर और ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक में ब्रांड की स्थिति अच्छी दिख सकती है, फिर भी वे उन जवाबों में नजर नहीं आते जिन्हें खरीदार वास्तव में देखते हैं।
यह क्यों मायने रखता है
यह मार्केटिंग से पहले मापन की समस्या है। यदि कोई मजबूत डैशबोर्ड केवल वेबसाइट तक पहुंचने का सफर दर्ज करता है और उस क्षण को नहीं पकड़ता जब एआई का जवाब किसी उत्पाद का नाम लेता है, उसे छोड़ देता है या उसकी जगह किसी दूसरे उत्पाद को रखता है, तो वह खोजे जाने की कमजोर स्थिति छिपा सकता है।
इससे एक व्यावहारिक निर्णय बदलता है: पारंपरिक खोज पैमानों को मांग का पूरा नक्शा न मानें। वे अब भी उपयोगी हैं, लेकिन संभव है कि वे यह न दिखाएं कि संभावित खरीदार उस बिंदु पर कंपनी से रूबरू होता है या नहीं, जहां जवाब तैयार होता है। रिपोर्ट न तो इस अंतर का पैमाना तय करती है और न ही किसी खास एआई उपकरण की पहचान करती है, इसलिए जोखिम अनिश्चित है। फिर भी, “हमारी रैंकिंग अच्छी है” अब “क्या लोग हमें खोज पा रहे हैं?” का कम संतोषजनक जवाब बनता जा रहा है।
प्रभाव आकलन
यदि स्क्रीन पर आने वाले एआई जवाब खोज का महत्वपूर्ण माध्यम बनते हैं, तो मार्केटिंग टीमें जोखिम में हैं। हमारे विचार में, निकट अवधि का काम ट्रैफ़िक प्रदर्शन को जवाबों में मौजूदगी से अलग करना है: एक वेबसाइट विज़िट्स मापता है; दूसरा यह तय कर सकता है कि किसी ब्रांड पर विचार हुआ भी था या नहीं।
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