Wesley Bell Azuru Kituo cha USPS huko St. Louis Kuhusu Barua Zinazochelewa

Nini kimebadilika

Kwa mujibu wa taarifa ya Quiver Quantitative, Mwakilishi Wesley Bell alizuru Kituo cha Uchakataji na Usambazaji cha USPS huko St. Louis pamoja na Mkuu wa Posta David Steiner na Wawakilishi Nikki Budzinski na Pete Sessions, ili kuchunguza ucheleweshaji wa barua katika eneo hilo. Bell pia alielekeza macho kwenye Sheria ya Uwajibikaji na Marekebisho ya Posta ya St. Louis inayoungwa mkono na pande zote mbili, aliyoiwasilisha pamoja na Mwakilishi Ann Wagner; sheria hiyo ingehitaji taarifa za utendaji wa usambazaji zitolewe kwa kila eneo.

Kwa nini hili lina umuhimu

Barua inayochelewa si kero tu inapobeba ankara, malipo, notisi ya kisheria au agizo la mteja. Mabadiliko yanayopendekezwa si amri ya kuharakisha barua. Ni njia ya kufanya utendaji wa huduma katika eneo uonekane wazi, ili watu waweze kuupangia.

Mtazamo wetu (makisio yaliyo na msingi): katika miezi 6 hadi 12 ijayo, mabadiliko ya kwanza yanayotarajiwa zaidi ni uchunguzi mkali wa shughuli, wala si kubadilika kwa hali papo hapo. Kama data za maana za kila eneo zitapatikana, sehemu zenye matatizo ya kurudia zinaweza kutambuliwa kwa urahisi zaidi; hilo linaweza kusaidia biashara zinazotegemea barua kubadili tarehe za kutuma barua au kupanga njia mbadala wakati ucheleweshaji unajirudia.

Mara ya mwisho hali kama hii ilitokea

Tathmini ya GAO ya 2006 ilibaini kuwa USPS ilipima utendaji wa usambazaji kwa chini ya sehemu moja ya tano ya kiasi cha barua, hivyo Bunge la Marekani na wasimamizi wakakosa picha ya kutosha ya mahali matatizo yalikuwa. Kiini kinachofanana ni wazi: uangalizi unahitaji data za utendaji za eneo ambazo zinaweza kutumiwa, kabla ya kupima kama hatua za usimamizi zinafanya kazi.

Tatizo la zamani lilikuwa ni upungufu wa upimaji katika nchi nzima; pendekezo hili linalenga St. Louis na limekuja baada ya ukaguzi wa kituo. Bunge la Marekani baadaye liliagiza utoaji wa taarifa ulio mpana zaidi, lakini GAO ilibaini mwaka 2015 kwamba uwigo ulikuwa umeongezeka hadi 55% tu ya barua zinazotawala soko. Hilo linaonyesha kwamba cha kuangalia si tu kama taarifa zitatolewa, bali ni kama zitajumuisha barua za kutosha za eneo ili zielekeze maamuzi ya kiutendaji.

Jinsi athari zinaweza kuenea

Wajibu wa kutoa taarifa unaweza kubadili data za USPS za misimbo ya mistari na usomaji wa skana kuwa taarifa za mara kwa mara za utendaji wa St. Louis. Hilo linaweza kuonyesha mapengo yanayoendelea mbele ya wasimamizi na wenye jukumu la uangalizi katika Bunge la Marekani, na kuongeza shinikizo la kubaini vizuizi.

Kama data zitakuwa za wakati, zenye maana kwa kila eneo na zinazoakisi hali halisi, biashara zinazotegemea barua za kufika kwa wakati zinaweza kurekebisha ratiba au mipango ya usambazaji. Mfuatano huo utashindwa kama muswada utakwama, vipimo vitaacha aina muhimu za barua, au taarifa zitaonyesha ucheleweshaji bila kusababisha mabadiliko ya kiutendaji.

Tathmini ya athari

Wasimamizi wa shughuli za USPS huko St. Louis watakabiliwa na uangalizi mkubwa zaidi katika muda wa karibu: kanuni ya taarifa za eneo inaweza kufanya iwe vigumu kuacha utendaji unaohusishwa na kituo ukiwa haueleweki.

Biashara zinazotumia barua huko St. Louis zina hali yenye pande mbili katika miezi 6 hadi 12 ijayo. Data bora za eneo zinaweza kuboresha mipango, lakini upimaji usio kamili unaweza kutoa taswira ya usahihi bila faida yake ya vitendo.

Wenye jukumu la uangalizi katika Bunge la Marekani wanaweza kupata uwezo mkubwa zaidi wa kuwajibisha. Kipimo cha mara kwa mara kwa kila eneo kingewapa njia ya wazi ya kupima kama umakini kwa kituo unaleta huduma bora.

Hali zinazowezekana

Inayowezekana zaidi: Kama muswada utaendelea kuwa chombo hai cha uwajibikaji lakini hautaanzisha haraka mfumo wa lazima wa utoaji wa taarifa, umakini wa usimamizi wa USPS utaendelea kubaki St. Louis, huku biashara zikiendelea kufanya kazi zikiwa na ishara chache za utendaji wa eneo. Hatua kuhusu muswada, kuchapishwa kwa data za eneo, au hatua ya USPS inayohusishwa na mpangilio maalumu wa ucheleweshaji, vinaweza kuimarisha mkondo huu.

Upande mzuri: Kama utoaji wa taarifa za eneo utakubaliwa na uwigo wa kutosha wa usomaji wa skana, wasimamizi wanaweza kubaini vizuizi vinavyojirudia na kuelekeza rasilimali za shughuli kuelekea huko. Biashara zinaweza kurekebisha ratiba za kutuma barua zikiwa na hali ndogo ya kutokuwa na uhakika. Vipimo vya eneo vilivyo thabiti pamoja na hatua za marekebisho zilizoandikwa, zikifuatiwa na utendaji ulioboreshwa, vinaweza kuthibitisha matokeo haya.

Upande mbaya: Kama hatua hiyo haitasonga mbele au itategemea data zisizo kamili, ziara inaweza kuleta umakini bila njia ya kudumu ya kutofautisha ucheleweshaji wa pekee na matatizo yanayoendelea. Biashara zitaendelea kubeba hali ya kutokuwa na uhakika katika kupanga, huku uwajibikaji ukibaki mgumu kupima. Kutokuwepo kwa data za eneo au kutokuwepo kwa hatua ya kiutendaji iliyoandikwa kunaweza kuonyesha hali hii.

Cha kufuatilia baadaye

• Hatua za kisheria kuhusu Sheria ya Uwajibikaji na Marekebisho ya Posta ya St. Louis.
• Data za mara kwa mara za USPS kuhusu utendaji wa usambazaji huko St. Louis ambazo zina maana kwa kila eneo.
• Matokeo ya USPS au ya uangalizi yanayohusisha mabadiliko maalumu ya kiutendaji na mipangilio ya ucheleweshaji iliyorekodiwa.