Wesley Bell Atembelea Kituo cha USPS cha St. Louis kutokana na Ucheleweshaji wa Barua

Kilichobadilika

Kulingana na taarifa ya Quiver Quantitative, Mwakilishi Wesley Bell alitembelea Kituo cha Uchakataji na Usambazaji cha USPS cha St. Louis pamoja na Postmaster General David Steiner na Wawakilishi Nikki Budzinski na Pete Sessions ili kuchunguza ucheleweshaji wa barua katika eneo hilo. Bell pia alitaja St. Louis Postal Accountability and Reform Act, mswada wa vyama viwili aliowasilisha pamoja na Mwakilishi Ann Wagner, ambao ungehitaji kutolewa kwa taarifa za utendaji wa uwasilishaji katika maeneo mbalimbali.

Kwa nini hili ni muhimu

Barua iliyochelewa si kero tu inapobeba ankara, malipo, notisi ya kisheria au oda ya mteja. Mabadiliko yanayopendekezwa si amri ya kuharakisha barua. Ni njia ya kufanya utendaji wa huduma za eneo uonekane wazi kiasi cha kurahisisha mipango.

Mtazamo wetu (makadirio yenye ufahamu): katika miezi 6 hadi 12 ijayo, mabadiliko ya kwanza yanayotarajiwa zaidi ni uangalizi mkali zaidi wa shughuli, si mabadiliko ya haraka. Ikiwa data muhimu za maeneo zitapatikana, maeneo yenye matatizo yanayojirudia yanaweza kuwa rahisi kubaini, na biashara zinazotegemea barua zingeweza kubadili tarehe za kutuma barua au kupanga njia mbadala pale mifumo ya ucheleweshaji inapojirudia.

Mara ya mwisho hili lilipotokea

Tathmini ya GAO ya 2006 ilibaini kuwa USPS ilipima utendaji wa uwasilishaji kwa chini ya asilimia 20 ya jumla ya barua, na hivyo kuiacha Congress na wasimamizi bila picha ya kutosha ya maeneo yenye matatizo. Msingi unaofanana ni wa moja kwa moja: uangalizi unahitaji data ya ndani, inayoweza kutumika kuhusu utendaji kabla ya kupima iwapo hatua za usimamizi zinafanya kazi.

Tatizo la awali lilihusu kiwango cha upimaji kitaifa; pendekezo hili linalenga St. Louis na linafuatia ukaguzi wa kituo. Congress baadaye ilihitaji utoaji wa taarifa mpana zaidi, lakini GAO ilibaini mwaka 2015 kuwa upimaji ulikuwa umeongezeka hadi asilimia 55 pekee ya barua zilizo katika kundi linalotawala soko. Hilo linaonyesha kwamba jambo kuu la kufuatilia si tu iwapo taarifa zitaanza kutolewa, bali iwapo zitajumuisha barua za kutosha za eneo husika ili kuelekeza maamuzi ya kiutendaji.

Jinsi athari zinavyoweza kuenea

Sharti la kutoa taarifa linaweza kugeuza data za misimbo pau na skani za USPS kuwa taarifa za mara kwa mara kuhusu utendaji wa St. Louis. Hilo linaweza kuonyesha mapungufu yanayoendelea kwa wasimamizi na waangalizi wa Congress, na kuongeza shinikizo la kubaini vikwazo.

Data zikiwa za wakati unaofaa, zinazoweza kutumika kwa ngazi ya kijiografia na zinazowakilisha hali halisi, biashara zinazotegemea barua zinazohitaji kufika kwa wakati zinaweza kurekebisha ratiba au mipango ya uwasilishaji. Mnyororo huu huvunjika ikiwa mswada utakwama, vipimo vitaacha aina muhimu za barua, au taarifa zitabainisha ucheleweshaji bila kuchochea mabadiliko ya kiutendaji.

Tathmini ya athari

Wasimamizi wa shughuli za USPS St. Louis wanakabiliwa na uwajibikaji mkubwa zaidi kwa muda wa karibu: kanuni ya utoaji taarifa za eneo inaweza kufanya iwe vigumu kuacha utendaji unaohusishwa na kituo bila maelezo mahususi.

Biashara zinazotumia barua St. Louis zina matarajio mchanganyiko katika miezi 6 hadi 12 ijayo. Data bora za eneo zinaweza kuboresha upangaji, lakini vipimo visivyokamilika vinaweza kuonekana kana kwamba ni sahihi huku havitoi manufaa ya vitendo.

Waangalizi wa Congress wanaweza kupata nafasi kubwa zaidi ya kushinikiza. Kipimo cha eneo kinachotolewa mara kwa mara kingewapa njia mahususi ya kupima iwapo uangalizi wa kituo hicho unaleta huduma bora zaidi.

Hali zinazowezekana

Inayotarajiwa zaidi: Ikiwa mswada utaendelea kuwa chombo hai cha uwajibikaji lakini hautaanzisha haraka mfumo wa lazima wa utoaji taarifa, umakini wa usimamizi wa USPS utasalia St. Louis huku biashara zikiendelea kufanya kazi zikiwa na ishara chache za utendaji wa eneo. Hatua kuhusu mswada, uchapishaji wa data za eneo, au hatua ya USPS inayohusishwa na muundo mahususi wa ucheleweshaji zingeimarisha hali hii.

Matokeo bora: Ikiwa utoaji wa taarifa za eneo utaanzishwa huku data za skani zikifunika sehemu ya kutosha ya barua, wasimamizi wanaweza kubaini vikwazo vinavyojirudia na kuelekeza rasilimali za kiutendaji huko. Biashara zinaweza kurekebisha ratiba za kutuma barua kwa kutokuwa na uhakika mdogo. Vipimo thabiti vya eneo na hatua za marekebisho zilizoandikwa, zikifuatiwa na utendaji bora, zingeunga mkono matokeo haya.

Matokeo mabaya: Ikiwa hatua hiyo haitasonga mbele au itategemea data isiyokamilika, ziara hiyo inaweza kuleta umakini bila njia endelevu ya kutofautisha ucheleweshaji wa pekee na hitilafu zinazoendelea. Biashara zitaendelea kubeba kutokuwa na uhakika katika upangaji, huku uwajibikaji ukibaki mgumu kupimwa. Kutokuwepo kwa data za eneo au kutokuwepo kwa mwitikio wa kiutendaji uliorekodiwa kungeashiria hali hii.

Ya kufuatilia baadaye

• Hatua za kisheria kuhusu St. Louis Postal Accountability and Reform Act.
• Data za USPS za mara kwa mara kuhusu utendaji wa uwasilishaji St. Louis, zinazoweza kutumika kwa ngazi ya kijiografia.
• Matokeo ya USPS au ya uangalizi yanayounganisha mabadiliko mahususi ya kiutendaji na mifumo ya ucheleweshaji iliyorekodiwa.