Chinas E-Commerce orientiert sich stärker an Erlebnissen, Preis-Leistung und lokalem Konsum

Was sich verändert hat

Auf der China International Fair for Trade in Services 2026 in Peking beschrieben Redner den chinesischen E-Commerce als einen Markt, der sich laut 中新网财经新闻 vom Onlineverkauf von Produkten hin zu integrierten Erlebnissen, Dienstleistungen, lokalem Konsum und vertrauensbasierten Transaktionen entwickelt.

Chinesische Einwohner gaben 2025 durchschnittlich 13.602 Yuan für Dienstleistungen aus, was 46,1 % des Pro-Kopf-Konsums entsprach. Chen Yifang, Führungskraft bei Meituan, sagte, die Nachfrage nach Wellness-, Kultur- und Sporterlebnissen wachse, während Verbraucher stärker auf Preis-Leistung achteten. Anbieter reagierten mit Komplettangeboten, Selbstbedienungsformaten und Paketen, die Dienstleistungen mit Waren kombinierten.

Chen Zitao, Führungskraft bei Kuaishou, sagte, Follower stünden für fast 60 % des Bruttowarenvolumens der Plattform. Ihre Conversion-Rate liege fünfmal so hoch wie die von Nicht-Followern, und ihr durchschnittliches GMV pro Käufer sei 1,8-mal höher. Liang Weiqiang, Führungskraft bei WeChat Pay, sagte, die Ausgaben für Sehenswürdigkeiten und Aufführungen an Feiertagen nähmen zu, während Verkehr, Restaurants und regionale Dienstleistungen, darunter „15-Minuten-Lebenskreise“, weiterhin den alltäglichen Konsum stützten.

Warum das wichtig ist

Die Wettbewerbseinheit könnte zunehmend ein vollständiges Konsumerlebnis statt eines einzelnen Produkts oder einer einzelnen Dienstleistung sein. Fitnessstudios, Kosmetikunternehmen und Sportstätten könnten über das von ihnen geschaffene Umfeld, die dazugehörigen Waren und ihre Fähigkeit zur Kundenbindung konkurrieren.

Der im Bericht beschriebene Trend zur lokalen Nachfrage weist auf zwei ergänzende Märkte hin: gelegentliche, zielortbezogene Ausgaben für Aufführungen, Sehenswürdigkeiten und Reisen sowie häufige lokale Ausgaben für Verkehr, Essen und Dienstleistungen in der Nachbarschaft. Die Darstellung von Kuaishou legt zudem nahe, dass vertrauensvolle Beziehungen zwischen Kreativen und Followern die Auswahl aus einem großen Angebot an Produkten und Dienstleistungen erleichtern können.

Setzen sich diese Trends fort, könnten Plattformen und Händler, die vertrauenswürdige Empfehlungen mit bequemer lokaler Erfüllung verbinden, gegenüber jenen im Vorteil sein, die vor allem über Produktvielfalt oder Preis konkurrieren. Das Ausmaß dieses Wandels bleibt eine Prognose von Konferenzteilnehmern und ist keine unabhängig belegte, marktweite Schlussfolgerung.

Worauf als Nächstes zu achten ist

Zu beobachten ist, ob der Anteil des Dienstleistungskonsums an den Haushaltsausgaben weiter steigt, ob Händler Produkte zunehmend mit Dienstleistungen bündeln und ob Selbstbedienungs- sowie andere kontaktarme Formate über die heutigen Einsatzorte hinaus ausgeweitet werden.

Plattformdaten werden außerdem zeigen, ob Follower-getriebene Käufe weiterhin eine dominante Quelle des GMV bleiben und ob Dienstleistungen in „15-Minuten-Lebenskreisen“ auch außerhalb von Feiertags- und veranstaltungsbezogenen Ausgaben Wachstum verzeichnen.